刷新与重生

作者:江瀚 来源:读者

  你有多久没有看到微软的新闻了?除了时不时蹦出来的Windows升级提示之外,你还记得微软吗?

  微软曾是一个足以让人仰视的超级存在,由于彻底摆脱了DOS系统的代码操作,Windows的出世让计算机的使用门槛大大降低。你不再需要会代码,也不再需要了解编程,只要你能看懂图形,就能够轻而易举地使用电脑,于是Windows迅速在全世界普及开来,成为最主要的计算机操作系统。

  在降低了电脑的使用门槛之后,比尔·盖茨又为新一类电脑用户——办公室人群定制了一套专门适用于办公室工作的软件,这就是大家熟悉的Office。凭借Windows和Office两大利器,微软实现了互联网软件史上的奇迹,几乎世界上的每个角落都有Windows和Office的身影。也因为如此,微软成为世界上最成功的计算机帝国,比尔·盖茨更是多年蝉联世界首富的宝座。

  随着比尔·盖茨卸任,鲍尔默接任,微软实现了财务收入的持续高增长。但是这种高增长的背后,鲍尔默却错过了移动互联网时代。老对手苹果凭借iOS操作系统、谷歌凭借安卓操作系统异军突起,微软所支持的诺基亚不仅没能重演PC时代的神话,甚至连自身都难保。所以,当指挥棒交到微软第三任掌门人萨提亚·纳德拉手上的时候,微软已经如同一个虚弱的巨人,虽然巨大,但是随时可能倒下。

  说到萨提亚·纳德拉,这位微软的第三代掌门人似乎完全没有存在感,但在他的新书《刷新:重新发现商业与未来》中,他讲述了自己接手的到底是一个怎样的微软。他接手微软的时候,微软的业绩已经处于一个下滑的周期当中,虽然在手机市场上已经一败涂地,但是微软凭借Windows和Office这两大利器依然有着较高的盈利水平。如果他循规蹈矩,微软可能还会活相当长的一段时间,但一定会默默老去,最终无法收拾。

  2014年,刚上任的纳德拉干了一件事,他利用自己的感恩节假期写了一份长达10页的微软备忘录。那个时候Windows8一片惨淡,手机操作系统根本没有前途,当时对微软员工的调查显示,几乎所有员工都不认为公司在朝着正确的方向前进。于是纳德拉做出一个出乎意料的选择,他抛弃了鲍尔默时代微软永远要出现在所有人面前的风格,选择“我们不仅要赋能美国西海岸的创业公司和技术爱好者,而是要赋能全球的每一个人”。“我们要做的事就是帮助其他人做事、做成事”,这种理念成为微软的灵魂。

  一是重新塑造生产力和业务流程,微软不再仅仅局限于开发基于个人的生产力工具,而是基于协作、移动、智能、信任四大原则,开始着手设计真正的人工智能架构,人工智能计划开始启动。

  二是构建智能云平台。纳德拉判断每一个组织都需要新的云基础设施和应用程序,通过运用先进的分析工具、机器学习和人工智能,将海量的数据转化成为预测和分析能力。所以,微软开始了自己的云战略,每年都投入几十亿美元建设更多的基础设施,将微软的服务器打造成为云服务的利器,让初创公司、小企业、超大企业都能使用微软的智能云来为自己服务。

  三是创造更加个性化的计算。微软在做了人工智能和云平台之外,将推动工作场所革命、帮助组织和个人提升工作效率再次放到了公司的首位,推出了Windows10操作系统,更将这种跨越个人计算机、Xbox、手机和Surface的平台服务作为攻克核心。

  在《刷新》一书中,纳德拉提到一个细节:在微软的年度营销会议上,作为微软CEO的纳德拉掏出一台苹果手机,一时间全场哗然——作为微软的掌门,竟然会使用多年竞争对手的手机。纳德拉很平静地告诉大家,虽然这是一台iPhone手机,但里面的所有办公应用都来自一个地方,就是微软。当Outlook、Skype、Word、Excel、PowerPoint等一系列图标出现在手机屏幕上的时候,大家知道微软已浴火重生,因为它放弃了和苹果几十年的恩怨纠葛,真正将初心回归到为数十亿用户的需求服务上来。无论用户用的是什么品牌的手机、什么品牌的电脑,都会与微软共存。

  资本市场最能够说明問题,不知不觉中微软的市值已经重新上涨,18年之后再次突破6000亿美元大关,站上了7000亿美元的关口。微软已经和老对手谷歌、亚马逊站在了同一起跑线上。这一次,微软没有掉队。

  (齐物摘自《解放日报》2018年3月24日,小黑孩图)

上一篇:经济学家吃午餐     下一篇: 没有选择的好处